Garantie

Satisfaction garantie à 100%

Tous nos produits sont couverts par notre garantie de satisfaction de 30 jours, sur présentation d'une preuve d'achat.

Garantie de satisfaction valable uniquement pour les achats effectués sur notre site agréés. Valable 30 jours à compter de la date d'achat, sur présentation d'une preuve d'achat. Retournez le produit pour un échange, un avoir ou un remboursement.

La garantie ne couvre PAS :

  • Usure normale
  • Dommages causés par les animaux domestiques (par exemple, dommages causés par des animaux qui mâchent ou griffent, etc.)
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation du produit
  • Dommages dus à une utilisation non conforme aux instructions d'utilisation

Foire aux questions

Mon chat va-t-il vraiment accepter le sac sans stress ?

La grande majorité des chats acceptent Coonybag dès la première utilisation grâce à la ventilation panoramique et l'absence de sentiment d'enfermement. Nous recommandons de laisser le sac ouvert à la maison quelques jours avant le premier trajet pour que votre chat l'apprivoise naturellement.
Quelle taille de chat peut utiliser Coonybag ?

Coonybag est conçu pour les chats adultes jusqu'à 10 kg. Idéal pour les chats de races standard jusqu'aux grands gabarits comme le Maine Coon ou le Ragdoll. S (jusqu'à 2 kg) · M (jusqu'à 3 kg) · L (jusqu'à 4 kg) · XL (jusqu'à 5 kg) · XXL (jusqu'à 7 kg) · XXXL (jusqu'à 10 kg)
Est-il accepté dans les transports en commun ?

Oui. Coonybag est accepté dans le métro, le RER, le TGV et les bus. Le format compact le rend discret et pratique dans tous les espaces.
Que faire si mon chat n'est pas à l'aise après réception ?

Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans condition. Un simple email à notre service client suffit. Nous prenons en charge le retour et vous remboursons intégralement dans les 48h.
Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont offerts. Aucun frais caché. Prix annoncé = prix payé.